من نحن
مشغّل التطبيق هو شيل ووصل. للتواصل بخصوص الخصوصية: info@shilwasal.com
البيانات التي نجمعها
- رقم الجوال، والاسم، والبريد الإلكتروني إن أدخلته.
- نوع الحساب: عميل أو ناقل، ونوع المركبة للناقل، وصورة المركبة.
- عنوان الانطلاق والوصول، وإحداثياتهما، لعرض المسار ومسافة الرحلة.
- موقع الناقل أثناء استخدام التطبيق، لإظهار الطلبات القريبة منه.
- صور الأغراض التي يرفعها العميل مع الطلب.
- عروض الأسعار، وسعر النقل المتفق عليه، ورسائل محادثة الطلب، والتقييم بعد الإتمام.
- رمز إشعارات الجهاز، ونوع نظام التشغيل، وإصدار التطبيق، لإرسال تنبيهات الطلب.
لماذا نستخدمها
- إنشاء الحساب والتحقق من رقم الجوال.
- إيصال طلب النقل للناقلين المناسبين لنوع المركبة والقريبين من نقطة الانطلاق.
- عرض العروض للعميل، ثم متابعة الوصول وبدء الرحلة وإتمامها.
- تمكين المحادثة بين العميل والناقل بعد قبول العرض وحتى إكمال الطلب.
- تحصيل عمولة التطبيق من الناقل بعد الإتمام عبر صفحة الدفع الخاصة بنا.
- إرسال إشعارات حالة الطلب والعروض.
من يرى البيانات
لا نبيع بياناتك. بيانات الطلب اللازمة للتنفيذ تظهر للطرف الآخر في الرحلة: العميل يرى عرض الناقل، والناقل يرى تفاصيل الطلب بعد وصوله إليه. صفحة دفع العمولة تعمل على نطاقنا، ولا يحفظ التطبيق رقم البطاقة كاملاً على جهازك.
نستعين بمزوّدي خدمة لتشغيل التطبيق فقط:
- الاستضافة وواجهة التطبيق لحفظ الحساب والطلبات.
- خرائط جوجل لعرض المسار والعناوين.
- إشعارات فَيربيس لإيصال التنبيهات.
- قياس تثبيت التطبيق، بعد إذن التتبع على أجهزة آبل إن منحته.
الموقع
نطلب الموقع أثناء استخدام التطبيق لتحديد الانطلاق والوصول، ولمعرفة الناقلين ضمن نطاق الطلب. يمكنك إيقاف إذن الموقع من إعدادات الجهاز، ولن نستطيع حينها مطابقة الطلب بالموقع.
الاحتفاظ بالبيانات
نُبقي بيانات الحساب والطلبات للمدة اللازمة لتشغيل الخدمة والالتزامات النظامية، ثم نحذفها أو نخفيها عندما لا تبقى لها حاجة.
حذف الحساب
يمكنك حذف حسابك من التطبيق عبر «حسابي» ثم حذف الحساب. يؤدي ذلك إلى إزالة بيانات الحساب من المنصة وفق ما يسمح به النظام، وقد نُبقي ما يلزم لإثبات عملية دفع أو نزاع قائم. لطلب مرتبط بالخصوصية راسلنا على info@shilwasal.com.
الأطفال
التطبيق غير موجّه لمن هم دون 13 عاماً، ولا نجمع بياناتهم عن قصد.
تحديث السياسة
قد نحدّث هذه الصفحة عند تغيّر طريقة عمل التطبيق. تاريخ آخر تحديث يظهر في أعلى الصفحة، واستمرارك في الاستخدام بعد التحديث يعني اطّلاعك على النسخة الجديدة.